Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable y alcance

Stratos actúa como responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante el diagnóstico, el formulario de contacto y las comunicaciones relacionadas con sus servicios. Esta política se interpreta conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias aplicables en Colombia.

2. Datos que recopilamos

• Información de identificación y contacto, como nombre, correo y teléfono.
• Información profesional o empresarial, como empresa, cargo, sector, objetivos y presupuesto.
• Respuestas suministradas en el diagnóstico de marketing.
• Datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad, autenticación y funcionamiento del sitio.
• Consentimientos y fecha en que fueron otorgados.

3. Finalidades del tratamiento

• Generar y presentar el diagnóstico y la estrategia solicitados.
• Responder solicitudes y coordinar sesiones estratégicas.
• Prestar, mejorar y proteger los servicios de Stratos.
• Prevenir fraude, abuso, spam y consumo no autorizado de recursos.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización separada.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Autorización

Antes de enviar información se solicita una autorización previa, expresa e informada. El consentimiento para recibir marketing es opcional y no condiciona el acceso al diagnóstico ni la atención de una solicitud.

5. Proveedores y transferencias

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, base de datos, seguridad y generación de análisis mediante inteligencia artificial. Estos proveedores tratarán la información necesaria para cumplir esas funciones bajo sus condiciones de seguridad y privacidad. Algunos pueden operar fuera de Colombia.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades informadas, la relación con el titular y las obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso, autenticación y restricciones de base de datos; sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

8. Procedimiento

Para ejercer sus derechos, comunícate mediante el teléfono indicado al final de esta página e identifica tu nombre, solicitud, datos de contacto y la información relacionada. La solicitud será atendida dentro de los términos previstos por la normativa colombiana.

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.